Nous contacter
Notre équipe de support est à votre disposition pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes de compte, gérer les problèmes techniques et recevoir vos retours généraux. Contactez-nous par chat en direct, email ou téléphone pour une assistance pratique et réactive. Nous accompagnons pour les vérifications KYC, les paiements, les bonus et toute question liée au compte. Nos agents parlent français et gèrent KYC, paiements et retraits.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | Chat en direct (09:00-23:00), email: [email protected], réponse sous 24 h |
| Demandes générales | Email: [email protected], réponse 24 h |
| Affiliation | Partenariats et affiliés: [email protected] |
| Téléphone | +33 1 47 28 39 65 - assistance vocale |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-23:00 - chat et téléphone |
Assistance par email
Pour les demandes détaillées, les questions liées au compte ou l’envoi de justificatifs, privilégiez le contact par e-mail. Indiquez un objet clair, votre identifiant joueur et des coordonnées à jour afin d’éviter tout délai. Les pièces jointes doivent être lisibles et au format PDF ou JPG pour un traitement plus rapide de votre dossier.
Envoyez-nous un message
Délai de réponse
Notre support répond généralement aux demandes sous un jour ouvrable. Pour les questions simples (dépôts, bonus, accès), vous aurez une réponse rapide via le chat ou par e-mail. Les dossiers plus complexes (vérification d’identité, litiges de paiement) peuvent nécessiter davantage de vérifications et prendre plus de temps selon leur nature. Nous vous informons dès que possible de l’avancement.
Avis
Votre avis compte pour nous. N’hésitez pas à partager vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site : clarté des offres, méthodes de paiement, jeux ou support. Chaque message est examiné attentivement par notre équipe et sert à améliorer le service et l’expérience utilisateur. Merci de contribuer à faire évoluer la plateforme.